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第二天晚上上班之前,杨芸召开了一个会议。
她还是一副不苟言笑的样子,站在那里都有一些威慑感,她这种冷漠跟梅晓婷的严厉不一样,梅晓婷的严厉中还带有一丝人情味,而杨芸完全就是一个工作机器,看起来十分的不好说话。
“我叫杨芸,是你们新来的经理,我相信昨天晚上有一些同事已经认识我了,昨天晚上我发布的规定你们也看了,这个规定不会更改,我们做服务的,态度永远是放在第一位,无论客人是因为什么原因投诉,她的投诉都会成立,举个例子,她不喜欢你今天的发型,不喜欢你今天的眉毛,她投诉你了,这也算是你的问题。”
此话一出,站在那里的那些女同事,你看我,我看你,眼神中都带有一丝不服气。
杨芸自然是注意到了这一些,她紧接着说道;“当然,工作不可能只有惩罚,没有奖励,我跟胡姐已经商量过了,以后你们的小费标准还会提高一个档次,一个月小费在1万以上的,我们会按照1万的标准在另外给你们10%的奖金,越往上奖励的提成点越高,拿到小费的前三名又会有其他奖励,详细的标准我会让助理发在群里。”
一听到有奖励,那些女同事的眼睛都亮了。
1万的10%就是1000块钱。
按照她们之前的一个收入来算的话,一个月能多出不少。
这个奖励机制给到了她们信心,每个人的眼神都散发着光彩。
见效果达到之后,杨芸继续说道;“丰厚的奖励已经给到你们了,所以公司的要求你们也一定要达到,不能达到的那一些,我会按照规定进行处罚或者开除,这一点你们明白了吗?”
周雨桐这时候举起了手。
“杨经理,我能不能提个意见?”
杨芸面无表情点了点头。
周雨桐说道;“杨经理,这个奖励的确是丰厚,可是这处罚未免也太严格了一些吧?就不能修改一下?我这个月已经被投诉两次了,再有一次的话,我……”
周雨桐说不下去了,因为她现在的情况很危险,她感觉自己都没有机会能够拿到奖励,站在他旁边的王茜茜也是跟她一样的想法,其他人或多或少也是这样想。
看到大家担心成这样,杨芸看向了陈哲;“规定不能更改,不过以后我会让陈哲去辅助你们,陈哲在跟客户交流这方面做的很不错,你们以后跟他多学一些,就能避免这个问题。”
听到杨芸点到了自己,陈哲也站了出来。
“大家也不用太担心,很多客户都是我们的熟客,大家都是服务过很久的,以后你们要是有什么问题,需要我帮忙的,我一定会尽心尽力。”
有了陈哲的发声。
其他人显然安静了一些。
杨芸要的就是这个效果,她在上面发布命令,底下必须要有一个主动配合她的,不然的话这件事情落实不下去。
……
话分两头。
现在的魏明可谓是焦头烂额,田东强那边打来电话说找不到许薇薇的父母,财务部这边又给他汇报了最新的情况。
他们超市现在已经没钱了,客人都去了哲上折,他们每天开业都是在亏损。
加上他们之前临时更换了一些货,又是一大笔钱。
他给自己的姐姐魏梦打了好几个电话求救对方都没理他。
“魏总,现在怎么办?钱的事……”
财务部的经理问道。
“钱的事后面再说,你跟那些供应商说一下,钱后面再结!”
看到财务部经理还没走,魏明生气了起来;“你还站在这里干嘛?走啊!”
财务部经理一脸的苦色。
“魏总,那些供应商说了,如果这个月还不结的话,他们就要终止与我们的合作。”
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