笔下文学

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第1625章 纯水闲扯(第4页)

一直闭眼的李乐突然睁开,“染发?你看我这头发够染吗?”指着自己的圆寸脑袋。

“吁~~~~~”

台下暴笑如雷。

张开疆一瞧这秃子油盐不进,一咬牙,摆出一副可怜样,“哥,您要是不办卡,我这月业绩就差这一单.....家里还有三个月大的孩子等着喝奶粉,八十岁的老母....”

“停,打住,”李乐一抬手,“我不要脸。我也不办卡。我躺在这你就当我死了好了。”

张开疆沉默了一会儿,才说道,“行,死不要脸!抠死你!!”

“嚯哈哈哈~~~”

两人一唱一和的实操,让教室里充满着拍桌跺脚的大笑。

待笑声稍歇,李乐站起身,一拍张开疆的肩膀,冲台下笑道,“瞧见没,这就是活生生的说服失败案例。”

“刚才,张开疆至少运用了五种说服策略,同学好多都办卡,这是社会认同,赠送服务是互惠,试用后办卡是承诺一致性,给小礼品可以归纳为稀缺性,给孩子买奶粉和八十岁老母,这叫道德绑架,一般来说,如果这五种策略运用的好,很大概率能办卡,但他为什么失败了?"

示意让张开疆回到座位,李乐转身敲着黑板上的认知反应理论几个大字,“因为所有说服最终都要通过受众的内心对话实现。我作为接收者,全程在强化反论证。”

“第一是接种效应。”李乐指向自己脑门,"当他提到别人也办卡了,我立刻想到诈骗翻车的可能性;说送小礼品时,我直接触发折现的务实反应。就像提前注射疫苗,对说服产生了抗体。"

"第二是中心路径处理。”李乐往前走两步,“他所有话术都被我放在理性层面解剖,礼品不实用、染发伤头发、业绩差还有养你妈与我何干。当受众进行深度信息加工时,花哨的边缘路径说服反而会引发反感。”

“最关键的是....."

“你抠~~~~”

“你秃!”

忽然有人小声嘀咕,李乐耳朵一动,瞅了眼说话的人,暗暗记下是哪几个之后,李乐咧嘴一笑,“最关键的是,他触发了我的心理抗拒。当感受到被操纵时,人类会通过极端反抗来维护自由感。”

“比如最后那句当我死了,就是典型的抗拒爆发。"

粉笔在黑板上划出圆圈,"所以真正高明的说服,不是强塞观点,而是要像侦探一样,先摸清对方现有的认知地图,找到共鸣点,再用他们的语言重新编织逻辑。记住:说服是让对方自己说服自己,而你,只是点亮路灯的人。"

下课铃响,李乐拍拍手,"好了,今天就这么滴,顺便说,张开疆,你刚才演的托尼....真有股子传销气质。”

“哈哈哈哈~~~~”教室里笑声再起。

“诶,李师兄!!”一群学生喊。

“干嘛?”

“下节社会心理学的课,还是你给讲不?”

“不了,下节课还是崔老师,这就是一锤子买卖。”

“那我们申请你来讲吧?你讲的有意思多了。”

“就是,崔老师上课,和催眠一个效果。”

“对啊,上她的课,没劲的,都是照本宣科,李师兄~~~”

李乐把手里的书往桌上一顿,“行了,我就是个代课混学分的,你们别指望我。另外,因为我淋过雨,也得把你们的伞给撕了。”

“噫~~~~”

“别噫,那什么,开始点名,叫过名字的可以出去!!”

“啊?”

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